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결제 가이드

  • STUSSY.CO.KR 에서 신용카드 / 실시간 계좌이체 방식으로 결제 가능합니다. 
  • 맥에서는 결제가 원활하지 않을 수 있으며, 윈도우와 인터넷 익스플로러에 최적화되어 있습니다.

주문 내역 

STUSSY.CO.KR 에서 접수된 주문건은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 (공휴일 제외) 처리 되며, 접수일로부터 1-2 영업일 내로 출고됩니다. 

  • 주문이 접수 되었을때 결제 내역과 주문번호가 기재된 확인서가 메일로 전송됩니다.
  • 상품이 출고되는대로 운송장 정보가 담긴 안내 메세지를 발송해드리고 있습니다.
  • 메일을 못받으셨다면 스팸 메일함을 확인 부탁드립니다.  

배송 상태

  • 공휴일에 따라 배송 시간에 영향을 받을 수 있는 점, 고객님의 양해를 구합니다. 
  • 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.

배송비 

  • 7만원 이하의 주문건 배송비 2500원
  • 7만원 이상 무료배송         

한국 배송 업체

구매하신 모든 상품은 롯데택배를 통해 배송되며, 퀵 서비스 및 방문수령은 불가합니다.

  • 주말과 공휴일 주문건은 상품 준비 후 익일 영업일에 출고됩니다.

반품

자세한 반품 관련 규정은 반품 및 교환 문의 로 방문해주세요.

주문 취소

주문 취소를 요청할 때의 상황에 따라 취소 불가할 수 있습니다. 

  • 상품이 출고 또는 배송되기 전까지 주문 취소가 가능합니다.
  • 출고 준비가 완료된 주문과 배송 단계에 있는 주문건의 경우 취소가 불가할 수 있습니다.
  • 주문이 취소된 경우, 환불까지 2-3 영업일이 소요됩니다. 이후에도 환불처리 되지 않을 시, 고객 센터 로 연락 바랍니다.
  • 취소 관련 문의는 INFO@STUSSY.CO.KR 로 영업일 오전 9시부터 오후 4시까지 문의해주시기 바랍니다.

결제 내역서와 주문 확인서

  • 각 주문마다 상세 내역을 확인할 수 있습니다. 
  • “주문 완료” 메일을 수신하더라도 주문 확정이나 상품 재고 상황에 변동이 있을 수 있습니다. 
  • 출고 및 배송 확인서를 받는 시점부터 주문이 정상 처리된 것이오니 참고 바랍니다.

관련된 정보는 INFO@STUSSY.CO.KR 로 영업일 오전 9시부터 오후 4시까지 문의해 주시기 바랍니다.