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반품 신청 안내
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  • 가능하면 롯데택배를 이용해 반송해주시기 바랍니다.
  • 반품예약시 택배사에 직접 접수하셔서 반품을 보내주셔야 합니다.
  • 반드시 신용 혹은 착불로 접수하여 보내주시기 바라며, 반품 확인 후 택배비를 제외 한 금액을 부분 취소 처리 해드리겠습니다.
  • 자세한 반품 절차는 접수 후 자동 이메일로 전달해 드립니다. 
  • 주의사항: Nike 출시 상품들은 왕복배송비 고객님의 부담입니다. 

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받으신 상품에 100% 만족하지 않으시면, 반품 요청은 수령하신 날부터 7일 내에 반품이 가능합니다. 이후에는 불가능하며 거절합니다.

  • 반품할 제품을 원래 배송되었던 포장 상태 그대로 박스 및 종이봉투 안에 담아 주세요.
  • 상품을 사용하지 않은 상태에서 택을 제거하지 않고 반송하여 주십시오. 태그 제거 및 착용 발견시 반품은 불가합니다 
  • 브랜드 고유 태그가 부착되어 배송되었다면, 태그가 부착된 상태 그대로 반품해 주셔야 합니다.
  • 반송시 동봉된 인보이스 혹은 주문번호/주문자를 확인 할 수 있는 메모를 꼭 동봉해주시기 바랍니다.
  • 반품 보내주신 상품들은 배송완료 뜬 날짜로부터 스투시 창고로 도착하는데는 일정시간 소요되는 점 참고바랍니다.
  • 상품 검수를 거쳐 이상이 없는 경우 결제수단과 동일한 방법으로 환불 처리됩니다 (배송료 환불 불가). 
  • 반품시 훼손이나 파손될 우려가 있는 상품은 재포장에 유의하여 반송해주시기 바랍니다. 
  • 언더웨어, 양말, 기타 악세서리류는 반품 및 환불이 불가합니다. 

환불처리

  • 제품이 창고에 도착 후 검품이 진행된 후 주문하신 내용 취소 및 결제 취소/환불 (배송비 제외) 처리가 될 예정입니다.
  • 주문과 업무량이 몰리는 시기에는 진행 절차 시간이 통상적인 2-3일 보다는 대략 3-5일 정도 더 소요될 수 있습니다. 
  • 환불 처리되는 대로 자동 안내 메일이 발송됩니다. 
  • 상품에 하자가 없는 경우 기존의 배송료는 환불되지 않으며, 제품 반송은 구매자 부담입니다.
  • 단순 변심 혹은 사이즈 및 색상 변경에 의한 반품일 경우에는 배송비용은 고객님 부담입니다.

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    • 반품 포털에 하자에 대한 내용은 간략하게 적어서 입력해주세요. 반송시 꼭 메모를 동봉해주세요.
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